ENGLISH AS FOREIGN LANGUAGE 1

Il corso "English for Tourism" mira a sviluppare competenze linguistiche avanzate in inglese, con un focus specifico sul settore del turismo. Gli studenti acquisiranno le abilità necessarie per comunicare efficacemente con turisti internazionali, progettare itinerari, promuovere destinazioni e gestire situazioni tipiche del settore turistico. Particolare attenzione sarà data agli aspetti culturali e alla sostenibilità nel turismo.

1. Conoscenze e capacità di comprensione: Acquisire un vocabolario specifico relativo al turismo, ai viaggi e all'ospitalità, comprendendo i contesti culturali e professionali.
2. Capacità di applicare conoscenze e comprensione: Essere in grado di comunicare efficacemente in inglese per fornire informazioni su servizi turistici, completare prenotazioni, descrivere itinerari e spiegare regolamenti di sicurezza.
3. Capacità di giudizio autonomo: Analizzare criticamente le esigenze dei turisti e proporre soluzioni adeguate per migliorare l'esperienza del cliente.
4. Capacità comunicative: Migliorare la fiducia nell'interazione con visitatori stranieri, utilizzando un linguaggio professionale chiaro e appropriato.
5. Capacità di apprendimento: Progettare materiali promozionali come brochure, siti web e annunci pubblicitari, integrando competenze linguistiche e creatività.

Non sono richiesti prerequisiti.

1. Introduzione al turismo internazionale: Tipologie di turismo, motivazioni dei turisti e principali destinazioni globali.
2. Vocabolario specifico per il turismo: Alloggio, trasporti, ristorazione, attrazioni turistiche e regolamenti di sicurezza.
3. Comunicazione interculturale: Gestione delle differenze culturali nella comunicazione con turisti internazionali.
4. Marketing turistico: Creazione di itinerari, scrittura di brochure e sviluppo di strategie promozionali digitali.
5. Sostenibilità nel turismo: Comunicazione di pratiche sostenibili ai visitatori e promozione del turismo responsabile.
6. Simulazioni pratiche: Role-play in situazioni reali (check-in in hotel, gestione reclami, visite guidate).

Strutt, P., Dubicka, I., O’Keeffe, M., 2013. English for International Tourism. Pearson Education.

Materiali aggiuntivi saranno forniti durante il corso tramite la piattaforma Moodle.

L’esame consiste in una prova scritta (durata di 60 minuti) che include:
- Una parte pratica (scrittura di un breve itinerario o brochure),
- Una sezione a risposta multipla per verificare la conoscenza del vocabolario specifico e delle strategie comunicative apprese durante il corso.

scritto

A seconda delle performance dimostrate durante l’esame scritto:
- 18–22 punti: Conoscenza sufficiente del vocabolario turistico; capacità limitata nella comunicazione scritta/orale.
- 23–26 punti: Buona conoscenza dei contenuti; discreta capacità comunicativa.
- 27–30 punti: Ottima padronanza linguistica; eccellente capacità applicativa.
- 30L: Prestazioni eccellenti in tutte le aree valutate.

- Lezioni frontali interattive con esercitazioni pratiche.
- Role-play per simulare situazioni professionali tipiche del settore turistico.
- Analisi di casi studio su destinazioni turistiche sostenibili.