COMUNICAZIONE E DIGITAL MARKETING - 1

L'insegnamento ricade tra le attivita' formative caratterizzanti il corso di laurea in Marketing e comunicazione (http://www.unive.it/data/32691/ #). Il corso si propone di favorire l'apprendimento delle metodologie e degli strumenti utili per governare i processi di comunicazione che le aziende realizzano nello scambio con il mercato. Analisi degli skill e strumenti per una comunicazione d'impresa efficace, con particolare attenzione agli strumenti di comunicazione e alle attivita' capaci di connettere le persone all'interno e all'esterno dell'impresa. Nel primo modulo si affronta il tema del Crisis management. Si guardera' anche alla struttura e al funzionamento del sistema dei media.

La frequenza e la partecipazione attiva alle lezioni frontali e ai lavori di gruppo, affiancata dallo studio individuale sistematico consentiranno di raggiungere risultati nei seguenti ambiti:
1. Conoscenza e comprensione
1.1 Acquisire e comprendere i diversi approcci teorici allo studio della comunicazione di impresa
1.2 Acquisire e comprendere modelli e strumenti per l'interpretazione dei diversi contesti comunicativi nell attuale contesto globale e digitale

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione
2.1 Saper applicare i diversi approcci teorici alla comunicazione di impresa ad esempi concreti e casi reali
2.2 Saper applicare modelli e strumenti di comunicazione in contesti di crisi
2.3 Analizzare e sviluppare piani di comunicazione con interlocutori interni ed esterni all'impresa;

3. Capacità di giudizio
3.1 Saper determinare quali approcci teorici, strumenti e modelli sono più adeguati per valutare le necessita' comunicative delle imprese
3.2 Saper valutare criticamente quali strumenti di comunicazione sono preferibili date le caratteristiche del contesto competitivo

Gestione delle Imprese e Marketing, E-business, Strumenti Operativi per le Decisioni di Marketing

Il corso guarda a: comunicazione istituzionale, strategie di marketing, marca e comunicazione, strumenti e tecniche operative per la gestione della comunicazione aziendale; gestione della crisi, sistema dei media.

1. capitoli selezionati da A. Pastore, M. Vernuccio, Impresa e Comunicazione, Apogeo, Milano 2008(o versioni successive) e E. Invernizzi & S. Romenti, CORPORATE COMMUNICATION E RELAZIONI PUBBLICHE
Mc Graw Hill, 2020
2. Market Definition in Multi-Sided Markets - Note by Dr Lapo Filistrucchi 2018
3. Colapinto, C., & Benecchi, E. (2014). The presentation of celebrity personas in everyday twittering: managing online reputations throughout a communication crisis. Media, Culture & Society, 36(2), 219–233. https://doi.org/10.1177/0163443714526550
4. Dispensa e slide disponibile online (moodle)

Ulterior Informazioni su capitoli e materiali (business case) per gli studenti verranno comunicate in aula il primo giorno di lezione e pubblicati sul sito del docente (moodle)

La verifica dell'apprendimento avviene attraverso una prova scritta.

La prova scritta consiste di 6 domande a risposta multipla (18 punti) e 2 domande aperte (12 punti)
Durante la prova scritta non è ammesso l'uso di libri, appunti, supporti elettronici.

Per gli studenti che decidono di partecipare alle attività integrative di didattica interattiva è prevista la realizzazione di alcune attività di discussione e esercitazioni in aula che approfondiscono i temi del corso. Tali studenti riceveranno un bonus massimo di 4 punti che potrà essere sommato al voto dell'esame, se sufficiente.

A. punteggi nella fascia 18-22 verranno attribuiti in presenza di:
- sufficiente conoscenza e capacità di comprensione applicata in riferimento al programma;
- sufficienti abilità comunicative, specie in relazione all'utilizzo del linguaggio specifico della materia;
B. punteggi nella fascia 23-26 verranno attribuiti in presenza di:
- discreta conoscenza e capacità di comprensione applicata in riferimento al programma;
- discrete abilità comunicative, specie in relazione all'utilizzo del linguaggio specifico della materia;
C. punteggi nella fascia 27-30 verranno attribuiti in presenza di:
- buona o ottima conoscenza e capacità di comprensione applicata in riferimento al programma;
- abilità comunicative pienamente appropriate, specie in relazione all'utilizzo del linguaggio specifico della materia.
D. la lode verrà attribuita in presenza di conoscenza e capacità di comprensione applicata in riferimento al
programma, capacità di giudizio e abilità comunicative, eccellenti.

lezioni, lavori di gruppo, testimonianze aziendali, casi di studio

Italiano

ISCRIZIONE ALL’ESAME. Vengono ammessi all’esame finale SOLTANTO gli studenti che si sono iscritti online nei termini previsti dalla procedura. Eventuali problemi di iscrizione devono essere segnalati al campus economico un congruo numero di giorni PRIMA della chiusura delle liste.

Accessibilità, Disabilità e Inclusione
Accomodamenti e Servizi di Supporto per studenti con disabilità o con disturbi specifici dell’apprendimento
Ca’ Foscari applica la Legge Italiana (Legge 17/1999; Legge 170/2010) per i servizi di supporto e di accomodamento disponibili agli studenti con disabilità o con disturbi specifici dell’apprendimento. Se hai una disabilità motoria, visiva, dell’udito o altre disabilità (Legge 17/1999) o un disturbo specifico dell’apprendimento (Legge 170/2010) e richiedi supporto (assistenza in aula, ausili tecnologici per lo svolgimento di esami o esami individualizzati, materiale in formato accessibile, recupero appunti, tutorato specialistico a supporto dello studio, interpreti o altro) contatta l’ufficio Disabilità e DSA disabilita@unive.it.

scritto e orale

Questo insegnamento tratta argomenti connessi alla macroarea "Economia circolare, innovazione, lavoro" e concorre alla realizzazione dei relativi obiettivi ONU dell'Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile