DIGITAL PUBLIC MANAGEMENT AND SOCIAL INNOVATION

Questo corso è elective ed esplora caratteristiche, rischi e benefici della digitalizzazione della pubblica amministrazione, tenendo conto dei livelli di applicazione eterogenei nel settore pubblico. I governi stanno sperimentando modelli di fornitura di servizi innovativi e abilitati dalla tecnologia, aativando processi di trasformazione nel loro modo di lavorare. L'onda digitale promette di cambiare i sistemi informativi, i meccanismi operativi e lo stesso concetto di servizio pubblico, influenzando attivamente il rapporto tra cittadini e governi e contribuendo a creare innovazione sociale. Le lezioni si riferiscono a tutti i campi ad ogni livello.

Dal corso ci sia attende che gli studenti. acquisiscano una visione d'insieme delle questioni più rilevanti relative al management pubblico e apprendano le opportune conoscenze sull'influenza della digitalizzazione sia sul processo di cambiamento dei servizi pubblici sia sull'innovazione sociale.
Il corso fornisce modelli teorici alternativi, strumenti interpretativi e casi di studio sulle best practices. Nel corso delle lezione sarà richiesta l'interazione e e la conoscenza con i principali siti web delle pubbliche amministrazioni.

Introduction to Digital management I e II è propedeutico

Di seguito i macro argomenti
1 Riforme del settore pubblico e e-government;
2 Digitalizzazione nei servizi pubblici, innovazione sociale e cittadini collaborativi
3 Sistemi di supporto alle decisioni (DSS) e processo decisionale strategico nel settore pubblico;

Dettagli
1 Introduzione e posizionamento del governo digitale
2. Teoria
3 Lo stato dei servizi
4 Governo aperto e trasparente
5 Smart Government
6 Democrazia partecipativa e public engagement
7 Questioni emergenti

Miriam Lips (2020), Digital Government Managing Public Sector Reform in the Digital Era, Routledge
Parti 1-2-3-4
Altri articoli e materiali saranno caricati su Moodle

La esame consta di due prove.
La prima prova (del peso del 40% nella votazione finale) consisterà in un project work che dovrà essere presentato in formato word o powerpoint, tre giorni prima della prova scritta.
Ogni unità di lavoro sarà composta da un un massimo di due persone.
La seconda prova si baserà su un test di 50 minuti con 3 domande aperte e 4 domande a scelta multipla, della durata di 50 minuti.

E' un corso blended. Una parte degli incontri sarà in didattica frontale. La parte on line sarà dedicata alla presentazione e discussione di case study, al monitoraggio settimanale del project work e attività seminariale con practitioner e/o accademici

Inglese

scritto

Questo insegnamento tratta argomenti connessi alla macroarea "Capitale umano, salute, educazione" e concorre alla realizzazione dei relativi obiettivi ONU dell'Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile