ASIT - Settore Applicativi

Struttura
ASIT - Ufficio Applicativi e Web
Sedi
Rio Nuovo - Dorsoduro 3861, Calle Larga Foscari, 30123 Venezia - Mappa
Referente di Settore
Personale
 041 234 7142
 041 234 7129

Attività

Per assistenza informatica consulta la pagina www.unive.it/aiuto

Macro attività:

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  • Gestione avvio nuovi software: test applicativi, installazione, integrazione e formazione utenti
  • Gestione rapporti con i fornitori
  • Predisposizione capitolati e procedure di gara e acquisto software

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  • Assistenza e formazione utenti anche mediante produzione di guide, FAQ, materiale informativo
  • Gestione dati: aggiornamento e correzione database e gestione diritti di accesso
  • Gestione dei rapporti con il fornitore per criticità e nuovi sviluppi
  • Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di supporto utenti o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali
  • Profilazione utenti